DEPOK POS – Komunikasi bisnis merupakan salah satu hal penting dalam menjalankan bisnis atau perusahaan. Komunikasi ini dapat diartikan sebagai komunikasi verbal maupun non verbal. Dimana komunikasi tersebut berisi Pendapat, pemikiran, gagasan dan informasi.
Bisnis di Indonesia berkembang pesat dari waktu ke waktu, apalagi jika diimbangi dengan perkembangan teknologi yang dipengaruhi oleh Revolusi Industri. Dan Banyak bisnis baru bermunculan, baik itu bisnis di industri kuliner, bisnis di industri jasa, bisnis di industri transportasi, dan lainnya.
Memahami faktor-faktor penting untuk pertumbuhan dan kesuksesan bisnis harus diimbangi dengan bantuan orang-orang yang kreatif dan inovatif. Oleh karena itu, komunikasi bisnis merupakan hal terpenting dalam berbisnis, terutama di era perkembangan teknologi dan kemajuan zaman dari tahun ke tahun.
Ketika berbicara tentang kegagalan bisnis, kebanyakan disebabkan karena perusahaan tidak memperhatikan strategi komunikasi yang baik. Karena pada dasarnya komunikasi adalah hal yang utama, sehingga terjalin kerja sama yang saling menguntungkan, yang mengarah pada diskusi, perencanaan, dan pengambilan keputusan yang damai antara kedua belah pihak. Jika komunikasi tidak lancar maka akan menimbulkan komunikasi yang kurang baik satu sama lain, sehingga mengakibatkan kegagalan didalam perusahaan
Proses komunikasi adalah proses dimana komunikator menyampaikan ide dan pendapatnya kepada komunikator. Ada 2 proses komunikasi, antara lain: proses komunikasi primer, yaitu proses penyampaian pikiran dan perasaan sendiri kepada orang lain melalui kode atau simbol seperti gerakan tubuh, bahkan gambar dengan makna tertentu. proses komunikasi sekunder, yaitu proses komunikasi. Untuk menyampaikan informasi dari satu orang ke orang lain dengan menggunakan alat atau fasilitas sebagai media sekunder seperti telepon, surat kabar, majalah, radio, televisi, film, internet, dll.
Di era digital ini, telah membawa perubahan dalam cara berkomunikasi. Seperti melakukan video call melalui ponsel sehingga nyaman bagi orang untuk berkomunikasi. Tentunya dengan munculnya era digital, komunikasi bisnis menjadi lebih berkembang dan beragam.
Komunikasi bisnis yang dapat dilakukan dengan berbagai cara membuat informasi tersebar lebih cepat dan lebih mudah dipahami oleh pihak lain. Namun, terkadang komunikasi terhalang oleh gangguan sehingga pesan yang disampaikan menjadi tidak efektif. Adanya strategi komunikasi membuat penyampaian informasi menjadi lebih jelas dan tidak lagi menimbulkan kesalahpahaman.
Di era digital ini, strategi komunikasi bisnis digunakan sebagai pedoman bagi perusahaan untuk berkomunikasi antara mitra bisnis dan konsumen. karena jika perusahaan atau pelaku bisnis berhasil meluncurkan suatu produk, maka keuntungan yang diperoleh akan meningkat. Adapun strategi bisnis yang dapat dilakukan oleh pengusaha di era digital sebagai berikut:
Memaksimalkan Penggunaan Teknologi
Gunakan Digital Marketing
Melakukan inovasi dalam bisnis
Menggunakan aplikasi khusus
Manfaatkan media social untuk promosi
Promosi Bersifat Mobile Friendly
komunikasi yang baik dapat membuat perusahaan berjalan lebih optimal. Strategi komunikasi menjadi sangat penting, sebagai penunjang Strategi perusahaan dalam menjalankan aktivitas bisnis.
KAMELIA MUSTHOFA
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
UNIVERSITAS PAMULANG
